Kebijakan Privasi

Kebijakan ini menjelaskan cara Smart Kampung Manis memperoleh, menggunakan, menyimpan, melindungi, dan menghapus data pribadi pengguna. Dengan menggunakan layanan dan memberikan persetujuan pada halaman masuk, pengguna menyatakan telah membaca dan memahami kebijakan ini.

Data dikumpulkan sesuai kebutuhan layanan, antara lain:

• Identitas seperti nama, NIK, nomor kartu keluarga, tempat dan tanggal lahir.
• Informasi kontak seperti alamat, email, dan nomor telepon.
• Informasi akun seperti username, role, wilayah, dan riwayat autentikasi.
• Data permohonan, dokumen pendukung, status, dan hasil layanan surat.
• Informasi teknis seperti alamat IP, jenis perangkat/browser, waktu akses, dan log aktivitas.

• Memverifikasi identitas dan mengelola akses akun.
• Memproses permohonan administrasi serta menerbitkan dokumen resmi.
• Menyampaikan status, pemberitahuan, dan informasi layanan.
• Menjaga keamanan, mencegah penyalahgunaan, dan melakukan audit.
• Menyusun statistik layanan dalam bentuk agregat yang tidak menampilkan data pribadi.
• Memenuhi kewajiban hukum dan penyelenggaraan pelayanan publik.

Data disimpan selama akun atau layanan masih aktif dan selama diperlukan untuk administrasi, arsip, audit, penyelesaian sengketa, serta kewajiban berdasarkan peraturan. Setelah masa retensi berakhir, data akan dihapus, dimusnahkan, atau dianonimkan sesuai prosedur yang berlaku.

Kami menerapkan pembatasan akses berbasis role, autentikasi, pencatatan audit, pengamanan password, pencadangan, dan langkah teknis serta organisasi lainnya. Tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko, namun setiap insiden akan ditangani sesuai prosedur keamanan dan ketentuan yang berlaku.

Data tidak diperjualbelikan. Data hanya dapat diberikan kepada perangkat desa/kelurahan yang berwenang, penyedia teknologi yang mendukung layanan berdasarkan kewajiban kerahasiaan, atau instansi penegak hukum dan pihak berwenang apabila diwajibkan oleh peraturan atau perintah yang sah.

Sesuai ketentuan yang berlaku, pengguna dapat meminta:

• Informasi mengenai pemrosesan data pribadinya.
• Akses dan perbaikan terhadap data yang tidak akurat.
• Penghapusan atau penghentian pemrosesan jika dasar dan kewajiban penyimpanannya telah berakhir.
• Penarikan persetujuan, dengan memahami bahwa sebagian layanan mungkin tidak dapat digunakan.

Aplikasi dapat menggunakan cookie sesi untuk mempertahankan status login dan melindungi permintaan. Log teknis seperti IP, waktu, halaman, perangkat, serta kegagalan autentikasi digunakan untuk keamanan, pemecahan masalah, dan audit. Cookie sesi tidak digunakan untuk menjual profil pengguna.

Kebijakan dapat diperbarui mengikuti perubahan layanan, teknologi, atau regulasi. Tanggal pembaruan akan dicantumkan pada bagian atas halaman ini. Pengguna disarankan meninjau halaman ini secara berkala.